La DSI, acteur de la performance de l’entreprise

 

Le pilotage économique de la DSI permet de mettre sous contrôle cette fonction transversale et de clarifier les coûts qui la composent (projets, activité récurrente, sous-traitance…). Ayant un rôle de fournisseur de services et de ressources informatiques, la DSI a pour responsabilité, non seulement de piloter au mieux les budgets alloués aux SI de l’entreprise, mais aussi d’évoluer vers un pilotage orienté création de valeur et contribution à la performance de l’entreprise. Le rôle du contrôle de gestion orienté DSI

 

Pour qui ?

• Directeurs administratifs et financiers

• Contrôleurs de gestion

• Directeurs des systèmes d’information

• Directeurs de projet

 

Les+ de cette formation

+ Bénéficier de la vision d’un expert de la finance et des SI sur la structure et le pilotage des coûts informatiques.

+ Obtenir un panorama des bonnes pratiques et de l’état de l’art du contrôle de gestion SI.

+ Des conseils pratiques pour passer à la mise en oeuvre opérationnelle.

 

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les objectifs du contrôle de gestion informatique.

• Basculer d’un centre de coûts à un centre de profits.

• Connaître le panorama des pratiques en matière d’organisation et de modèles d’analyse des coûts informatiques.

• Gérer au mieux les investissements et identifier les sources d’économies.

 

Compétences acquises

À l’issue de la formation, les participants disposeront des outils et méthodes pour déployer un contrôle de gestion dédié à la DSI.

 

Durée: 2 jours

 

Programme

• Introduction : présentation de la DSI

- Les principales activités de la DSI

- Le patrimoine applicatif et son évolution : ERP, logiciels métiers

- Les ressources mobilisées

- Contenu du budget d’investissement/de fonctionnement

 

• Mettre en place un contrôle de gestion de la DSI : les objectifs

- L’activité du contrôle de gestion décliné à la fonction SI : enjeux, objectifs

- Les spécificités de l’informatique

- Niveau de maturité des organisations par rapport au contrôle de gestion IT

- Les contrôles à mettre en place

Étude de cas

 

• Analyser la structure de coûts d’une DSI

- Le cycle de vie économique des produits et des services IT : projets, applications et solutions logicielles, assistance et support…

- Typologie et spécificité des inducteurs de coûts : durée d’amortissement, facteur d’obsolescence…

- Contenu et utilité d’un catalogue de produits et de services SI

- Comment piloter les ressources matérielles, humaines, et financières

Étude de cas : analyser un exemple de structure de coût d’une DSI

 

• Identifier les différents modes d’organisation

- Atouts et limites des modèles de gestion en services partagés (GIE, CSP)

- Politique de sous-traitance et de sourcing : quels sont les leviers pour réduire la facture finale (externalisation/internalisation/TMA…)

- Les différents types d’organisation : responsabilité et rattachement du contrôle de gestion DSI

- Refacturation de la DSI : dans quels cas ? Quels freins pour quels bénéfices ?

Étude de cas : analyse détaillée d’un modèle de refacturation IT

 

• Déployer les différentes méthodes et référentiels

- Appliquer le Balanced Scorecard à l’informatique : pourquoi ? comment ?

- Méthodes de calcul du ROI et de la valeur

- Contenu des différentes approches d’analyse de coûts : ABC/ABM,

TDABC, Total Cost Ownership (TCO)

- Les référentiels de coûts IT : Cigref, AFAI, ValIT…

 

• Mettre en oeuvre le contrôle de gestion de la DSI

- Les conditions de mise en oeuvre d’un contrôle de gestion de la DSI

- Les grandes étapes

- Bonnes pratiques et écueils à éviter

- Se benchmarker pour progresser

Étude de cas : exemples concrets de mise en oeuvre dans des entreprises de tailles et de secteurs différents